FAQ

よくあるご質問

ご来店・試乗

来店予約は必要ですか？

原則不要ですが、試乗・整備・コーティングは予約優先。混雑回避や代車確保のため日時指定を推奨します。

試乗はできますか？必要な持ち物は？

可能です。運転免許証をご持参ください。所要20〜30分。天候や車両状況により実施可否が変わります。

キッズスペースやバリアフリー対応は？

キッズスペース有。店内は段差配慮しています。必要があればスタッフがご案内します。

在庫・取り置き・見積り

在庫の更新頻度は？オンライン商談は可能？

在庫は随時更新。ビデオ通話や見積送付でオンライン商談にも対応します。

取り置きはできますか？

商談中の取り置きは最長3日。申込金の要否は車両により事前にご案内します。

見積書の有効期限は？

通常7日です。相場や税制変更がある場合は再提示いたします。

納車・登録・書類

納車までの目安は？

名義変更と点検整備を含め1〜3週間が標準。希望ナンバーや追加装備で前後します。

名義変更や希望ナンバーは代行できますか？

可能です。希望ナンバーは交付まで約1週間が目安です。

納車までに必要な書類は？

免許証、印鑑、車庫証明（普通車）など。車種・地域で異なるため個別にご案内します。

下取り・買取

下取りは可能？残債があっても大丈夫？

可能です。残債ありも精算手続きを含めて対応します。査定は年式・走行・状態・相場で総合評価。

写真で概算査定はできますか？

可能です。外装・内装・メーター・整備記録の写真をお送りください。

品質・保証・アフター

保障（保証）と延長プランはありますか？

主要機能を対象に基本保証付き。延長プランも選べます。詳細は車種ごとにご案内します。

納車前整備の内容は？

自社基準に基づく点検に加え、120項目チェックで不具合を是正。記録をお渡しします。

故障時の連絡先と代車対応は？

まず当店へ。走行不可はレッカー手配をサポート。代車は予約制となります。

整備・車検・板金

他社で購入した車でも整備や車検は頼めますか？

はい、承ります。輸入車・改造車は事前確認をお願いいたします。

追加整備が必要になった場合は？

必ずご連絡し、金額と理由をご説明のうえ“承認後に着手”。無断で進めることはありません。

写真で板金の概算見積りは可能？

可能です。損傷部の全景/アップ、角度違い、車検証をご準備ください。但し、概算見積りとなりますのでご理解ください。

コーティング・カーケア

コーティングの効果期間とコースの違いは？

期間は半年〜数年（メニューにより異なる）。保管環境や使用状況で最適なコーティングをご提案します。

施工後のメンテナンス頻度は？

目安は3〜6ヶ月。無料点検を実施し、必要に応じメンテナンスをご案内します。

雨天時の施工は？屋内でできますか？

屋内施工に対応。降雨時は乾燥工程を調整し、仕上がり品質を確保します。

表示ポリシー・個人情報
・キャンセル

走行距離・修復歴などの表示ポリシーは？

第三者評価や点検記録に基づき正確表示。追加写真や記録はご要望に応じて開示します。

契約後の仕様変更・キャンセルは可能？

登録・発注前は変更可。以降は実費が発生する場合があります。詳細は契約時にご案内します。

個人情報の取り扱いとDM停止方法は？

目的外利用はいたしません。停止は窓口までご連絡ください。迅速に対応します。

緊急時（事故・故障）はどうすれば？

まず当店へご連絡を。営業時間外は保険ロードサービスをご利用ください。レッカー手配も支援します。