個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の取得と利用目的

• お問い合わせ対応・契約手続き・資料送付・ご案内業務
• サービス向上のための調査・分析
• 関連法令に基づく対応および手続き

2. 安全管理措置

• セキュリティ対策（暗号化通信、アクセス制限等）
• 社内ルールの整備および従業員教育の実施
• 委託先に対する適切な監督

3. 第三者提供について

• お客様の同意がある場合
• 業務委託先へ秘密保持契約のうえ提供する場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人命・財産などを保護するために緊急を要する場合

4. 開示・訂正・削除等の請求

5. 法令遵守と継続的改善

保険・金融商品に関する勧誘方針

1. お客様本位のご提案

• お客様のご意向・ご経験・資産状況などを踏まえ、適切な商品をご提案します。
• 投資性商品については、リスクや影響をわかりやすく説明します。

2. 適切な勧誘活動

• お客様の迷惑となる時間帯・方法での勧誘は行いません。
• 契約に関する重要事項は正確・丁寧にお知らせし、十分なご理解を得たうえで勧誘します。

3. お客様対応

• お問い合わせや保険金請求等には迅速かつ丁寧に対応します。
• お寄せいただいたご意見は、業務改善に活かします。

4. 法令遵守・体制整備

• 保険業法、金融商品取引法、個人情報保護法などの関連法令を遵守します。
• 適正な販売体制・事務管理体制を整備し、スタッフ教育を継続的に実施します。
• お客様のプライバシー保護を重視し、情報の適正な取扱いに努めます。
• 満15歳未満の方を被保険者とする契約等は、慎重かつ適正に取り扱います。

• 本方針は「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づいています。

取扱い損害保険会社（引受保険会社）

• 東京海上日動火災保険株式会社
• その他、提携する保険会社がある場合は順次追記予定